「愛顔のスマホ相談窓口」の概要と設置窓口についてお知らせします

公共施設窓口

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　県と全20市町で構成する愛媛県・市町DX推進会議では、高齢者等のデジタルデバイド（情報格差）を解消するため、令和4年度より、県内100か所の郵便局にスマートフォンの操作方法などをオンライン端末から無料で相談できる「愛顔のスマホ相談窓口」を運用しています。

　令和5年度は、窓口の効果的な運用を図るため、一部拠点の見直しを行い、次のとおり運用を行いますのでお知らせします。

• 令和5年度から運用開始される公共施設（13か所）

　※相談可能な曜日、時間は施設毎に異なります。

郵便局窓口

• 令和4年度から継続して設置される郵便局（78局）
  予約受付開始：令和5年4月3日（月曜日）
  相談開始：令和5年4月4日（火曜日）
• 令和5年度から新しく設置される郵便局（2局）
  予約受付開始：令和5年4月17日（月曜日）
  相談開始：令和5年4月18日（火曜日）

愛顔のスマホ相談窓口の概要

スマートフォンのお悩みに専門講師がお答えする無料のオンライン相談窓口を県内100か所程度の拠点に設置しています。

1回30分（事前予約制）で、何度でも相談することが出来ますので、お気軽にご利用ください。

窓口開設時間：平日10～17時（最終受付16時30分）

　※但し、各郵便局の営業日に準じます。

予約先・問い合わせ

予約ダイヤル（楽天シニア内）0120-546-004

受付時間：平日10～16時

愛顔のスマホ相談窓口設置拠点

継続窓口（郵便局78局）

東予・中予・南予

新設窓口（郵便局2局）

詳細は、愛顔のスマホ相談窓口の特設サイト＜外部リンク＞もご確認ください。

参考1　総務省デジタル活用支援講習会

デジタル活用支援推進事業は、国が目指す「誰一人取り残されないデジタル社会の実現」に向けて、総務省が事業者に委託して実施する補助事業です。

携帯キャリアや地域事業者が、ショップや公民館等で講習会を開催していますので、「スマホ教室」を受講されたい方は、ご活用ください。

会場などの詳細情報は、デジタル活用支援ポータルサイト＜外部リンク＞から検索ください。

参考2　愛媛県障がい者ICTサポートセンター

県では、愛媛県社会福祉事業団に委託し、障がいのある方のICT機器の利用機会の拡大や活用能力の向上を図る総合的支援拠点として、「愛媛県障がい者ICTサポートセンター」を令和4年7月7日に開設しました。専属の相談員1名を配置し、障がいのある方やそのご家族の方々からの電話及び来館による相談に対応しています。

• 愛媛県障がい者ICTサポートセンターホームページ＜外部リンク＞
• 所在地：松山市道後町2丁目12-11（愛媛県身体障がい者福祉センター内）
• 相談受付日：月曜日から金曜日までの週5日（月曜日は午後1時から）
• 相談受付時間：9～17時

来館される場合は、事前に御連絡いただけますとスムーズな対応が可能です。

• 電話番号：089-924-2122
• メールアドレス：ehime.ict.saposen@gmail.com
• リーフレット[PDFファイル／1.44MB]

お知らせ

• プレスリリース[PDFファイル／1.76MB]

関連リンク

• 愛顔のスマホ相談窓口サイト＜外部リンク＞
• デジタル活用支援ポータルサイト＜外部リンク＞
• デジタル活用支援推進事業の実施団体について（四国総合通信局）＜外部リンク＞
• 愛媛県障がい者ICTサポートセンター＜外部リンク＞