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県庁へのお電話に係るお知らせ
県では、新型コロナウイルス感染症対策等の電話応対に係る品質・県民サービスの向上及び業務の効率化を目的に、本庁舎の通話について録音等を実施することとしましたのでお知らせします。
また、県庁代表電話(089-941-2111)からの取次については、開庁日の午前8時30分から午後5時15分までとなりますので、併せてお知らせします。(それ以外の時間帯は、「業務が終了した」旨のメッセージが流れ、つながりません。)
なお、各課(室)・係の代表電話及びダイヤルイン電話については、引き続きつながりますので、上記時間帯以外の電話につきましては、大変お手数ですが各課(室)・係の代表電話等をご利用ください。
1.録音範囲
本庁舎での電話交換機を介する通話
対象:本庁代表電話、各課(室)・係の代表電話、ダイヤルイン電話
(録音する旨のメッセージを機械によりお伝えしたのち録音します。)
対象外:本庁各課(室)が個別に契約している直通電話
2.運用開始年月日
令和4年4月1日から